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Mesurer

Institut d’enquête et de sondage

Depuis la création de l’entreprise sous le nom d’Effitel en 2002, notre leitmotiv a toujours été, « tout ce qui se mesure s’améliore »

En tant qu’institut d’études & de sondages, nous avons pour vocation de rendre compréhensible la masse d’information que nous pouvons collecter auprès de nos panels et de traduire les problématiques qu’elle soulève.

ensome investigue au travers de diverses enquête de satisfaction, sondage d’opinion, étude de marché, ect. …. Nous interprétons pour vous chiffres et verbatims afin de comprendre, préconiser et agir.

Nous garantissons la qualité et la pertinence de nos études au travers de cinq exigences :

  • Le soin apporté à la compréhension de votre métier et ses enjeux.
  • Le discours maitrisé de nos propres téléenquêteurs.
  • La sécurisation des données confiées.
  • La performance de nos outils.
  • La planification des études.
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Tout ce qui se mesure s’améliore

Nos prestations

Terrains d’enquête

Enquête téléphonique, enquête en ligne, interview en face à face, enquête multicanale et multilingue... ensome vous propose des enquêtes de différentes natures pour obtenir des informations précises et adaptées aux problématiques de vos projets.

Baromètres

Définissez des plans d’actions adaptés à votre organisation et à vos objectifs de progression grâce aux baromètres réalisés par l'équipe ensome. Nous vous accompagnons dans la mise en perceptive de l'environnement économique, social ou politique de votre organisation.

Études

Pour la réalisation de vos études, ensome œuvre sous l’approche quantitative et l’approche qualitative. Ces deux approches différentes et complémentaires génèrent des informations croisées permettant d’obtenir des conclusions complètes.

Clients mystères

Évaluez la qualité de la relation et l’accueil client dans votre entreprise grâce au client mystère ensome. En se faisant passer pour des clients communs, nous identifions vos leviers d’améliorations en conditions réelles.
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Notre expertise

Bien vivre dans son entreprise

Bien vivre au travail représente l’un des piliers de la gestion des ressources humaines. ensome vous accompagne dans l’étude de satisfaction de vos salariés et dans la mise en place d’actions pour améliorer leurs conditions de vie au travail.

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Nos expertises

Qualité de vie au travail

La Qualité de Vie au Travail représente l’un des piliers de la gestion des ressources humaines. ensome vous accompagne dans l’étude et l'améliorer des conditions de vie et de travail de vos salariés au sein de votre organisation.

Études des risques psychosociaux

L’évaluation et la prise en charge des risques psychosociaux (RPS) font partie des mesures inhérentes à la gestion responsable d'une organisation. Ensome vous accompagne afin de prévenir ou identifier ces risques.

Baromètre du climat social

Le baromètre du climat sociale vous permet de connaitre le climat général de votre organisation. L'équipe ensome évalue pour vous les différentes interactions entre collègues et l’impact du management sur les salariés.

Bien-être territorial

Municipalités, métropoles : nous mesurons le bien-être de vos administrés de manière objective (équipements et services) et de manière subjective (bien-être perçu et ressenti) pour vos plans d'actions économiques et sociaux à moyen et long termes.
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Actualités

L’application du RGPD pas seulement une conformité à la loi.

Pour ensome l’application des règles édictées par la loi du 25 mai 2018, n’est pas une simple formalité pour être en phase avec la loi du Règlement général sur la protection des données (autrement appelé RGPD). En effet, pour nous il s’agit avant tout de définir et d’appliquer des procédures strictes, afin de (…)

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#weareRésultats

45000
personnes interrogées en 2020
116000
questionnaires envoyés par mail en 2020
45
études menées en 2020
434000
minutes d'appel
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